ระยะเวลาอบรม 3 ชั่วโมง

ปัจจุบันองค์กรจำนวนมากเริ่มนำเครื่องมือ AI มาใช้ในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น Microsoft Copilot รวมถึงเครื่องมืออื่นอย่าง ChatGPT, Gemini หรือ Claude เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดเวลา และยกระดับการตัดสินใจในงานต่างๆ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่พบในทางปฏิบัติไม่ได้อยู่ที่ “การมีเครื่องมือ” แต่คือ “ความเข้าใจในการใช้งานอย่างถูกต้อง” พนักงานจำนวนไม่น้อยยังใช้ AI ในลักษณะลองผิดลองถูก ขาดความเข้าใจในหลักการทำงานของ AI ไม่สามารถประเมินความถูกต้องของผลลัพธ์ได้อย่างมีวิจารณญาณ รวมถึงยังมีความเสี่ยงด้าน Data Privacy, Security และ Compliance จากการใช้งานโดยไม่รู้ข้อจำกัดที่แท้จริงของ AI อีกทั้งในบริบทที่องค์กรใช้ AI หลากหลายเครื่องมือพร้อมกัน การพัฒนาทักษะที่ยึดติดกับเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่ง (Tool-specific) อาจไม่สามารถตอบโจทย์การใช้งานจริงในระยะยาวได้ องค์กรจึงจำเป็นต้องเสริมสร้าง “AI Literacy” ให้กับพนักงาน เพื่อให้เข้าใจแก่นของ AI สามารถเลือกใช้ได้อย่างเหมาะสม และปรับตัวได้กับทุกเครื่องมือ หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบภายใต้แนวคิด Tool-agnostic approach โดยมุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจพื้นฐานของ AI (AI Literacy) ควบคู่กับการพัฒนาทักษะการสั่งงาน (Prompting) อย่างเป็นระบบ เพื่อให้ผู้เรียนสามารถใช้งาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับแนวทางขององค์กร พร้อมทั้งสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับเครื่องมือ AI ใดก็ได้ในปัจจุบันและอนาคต

• สามารถอธิบายความแตกต่างระหว่าง AI กับ Software แบบเดิม เข้าใจความสามารถและข้อจำกัดของ AI และนำไปใช้ในบริบทของงานได้อย่างเหมาะสม
• เข้าใจหลักคิดในการเลือกใช้ AI ให้สอดคล้องกับลักษณะงาน เช่น งานวิเคราะห์ งานสร้างสรรค์ หรืองานค้นคว้า และสามารถปรับใช้กับเครื่องมือที่องค์กรใช้งานอยู่
• ตระหนักถึงความเสี่ยงด้าน Bias, Data Privacy, Data Protection และ Security เช่น Data Leak รวมถึงสามารถใช้งาน AI ภายใต้กรอบ Compliance ได้อย่างเหมาะสม
• เข้าใจหลักการ Prompt Engineering ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงระดับที่สามารถออกแบบคำสั่ง (Prompt) ให้เหมาะสมกับงาน และปรับปรุงผลลัพธ์ผ่านการ Re-prompt และ Iteration ได้
• สามารถระบุ Use Case ที่เหมาะสมในงานของตนเอง ออกแบบชุดคำสั่ง (Prompt Pack) และใช้ AI เป็นเครื่องมือในการช่วยคิด วิเคราะห์ และสร้างสรรค์งานได้อย่างเป็นระบบ

Part 1 (60 นาที) Generative AI Update

• Generative 101 / 15 นาที
• WORKSHOP - 5 นาที
  • ทดสอบความเข้าใจพื้นฐานการใช้งาน AI
  • AI คืออะไรในมุมของคนทำงาน
  • Generative AI คืออะไร
  • AI ทำงานอย่างไรแบบเข้าใจง่าย
  • AI ต่างจาก Software แบบเดิมอย่างไร
  • AI Chat Bot Vs AI Search
• AI Update งานแบบนี้ใช้ตัวไหนดี / 30 นาที
  • แนะนำการเลือกใช้งาน AI กับงานต่างๆ
    • AI สำหรับงานเขียน วิเคราะห์
    • AI สำหรับงานค้นคว้า วิจัย
    • AI สำหรับงานสร้างสรรค์สื่อ
    • AI สำหรับงานวิดีโอ

• WORKSHOP - 5 นาที
  • Quiz งานที่คุณทำควรใช้ AI ตัวไหนดี
  • สรุป Update AI หลักที่นิยมใช้งาน
    • ChatGPT
    • Claude
    • Gemini
    • Copilot
    • Perplexity

• AI Agent / Agentic AI / 15 นาที
  • Agentic AI คือะไร
  • ความแตกต่างระหว่าง AI และ Agentic AI
  • ระบบ Automation คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร
  • RPA ต่างจาก AI Automation อย่างไร
  • AI Automation และ Agentic AI ต่างกันอย่างไร
  • วิธีการเลือกใช้งานให้เหมาะสม
  • กรณีศึกษา : ตัวอย่างระบบ AI Automation ในธุรกิจ

Part 2 (20 นาที) Ethical & Responsible Use

• Mindset: AI Draft Human Craft
• การระบุ Bias ของ AI
• Data Privacy & Data Protection
• ความเสี่ยงด้าน Security (เช่น Data Leak)
• แนวทางการใช้งาน AI อย่างถูกต้องตาม Compliance
• กรณีศึกษา : การวางกรอบการใช้งาน
• กรณีศึกษา : การใช้งานในทางที่ผิดและความเสียหาย

Part 3 (60 นาที) Prompt Engineering

• WORKSHOP - 10 นาที
  • 100 สิ่งที่ AI ช่วยพัฒนางานของคุณได้
  • การวิเคราะห์หางานที่สำคัญที่สุด
  • วิธีการเริ่มนำ AI ไปใช้ช่วยในการทำงาน
• Prompt Engineering 101
  • Prompt คืออะไร
  • แนวทางการเขียน Prompt
  • Prompt ที่แตกต่าง ทำให้ผลลัพธ์ที่ได้ต่างกัน
  • Prompt สั้น VS Prompt ยาว
  • หลักการเปลี่ยนเสียงในหัวเป็น Prompt
• Advance Prompting (Role Goal Context Task Format Constraints)
  • ทำไมต้องเขียน Prompt อย่างมีโครงสร้าง
  • ส่วนที่สำคัญที่สุดของการเขียน Prompt
• WORKSHOP - 5 นาที
  • ศิลปะการกำหนดบทบาท ( Role Prompting ) เปลี่ยนมุมมองใหม่ เปลี่ยนผลลัพธ์จากดี เป็นยอดเยี่ยม
• WORKSHOP - 10 นาที
  • การทดสอบเขียนคำสั่ง Prompt ขั้นสูง
  • การทดสอบดูผลลัพธ์ที่ได้จาก Prompt
• Step Back Prompting หลักคิดเปลี่ยนเกมการใช้ AI
• Step Back Thinking วิธีใช้ AI ให้ผู้ใช้เก่งขึ้นไปอีกระดับ
• Check List 10 คำสั่งสั้นๆ อัปเกรดคำสั่งให้ดีขึ้น

Part 4 (30 นาที) การใช้งาน AI ในการทำงานจริง

• A day in life: AI ช่วยงานอะไรได้บ้างใน 1 วัน
• ตัวอย่างการใช้งาน AI กับงานต่างๆ
• การออกแบบชุดคำสั่งสำหรับงานต่าง ๆ
• Prompt Pack คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรกับองค์กร
• การหาไอเดีย ความคิดสร้างสรรค์
• เทคนิคการใช้ Prompt : KILL MY IDEA
• WORKSHOP - 5 นาที
  • ทดสอบการหาไอเดีย และ KILL MY IDEA

Part 5 (10 นาที) สรุปเนื้อหา และช่วงตอบคำถาม

พนักงานหลากหลายระดับ (Staff, Operations, Management) และผู้สนใจทั่วไป